Politique de confidentialité

1. Qui collecte vos données ?

L'Atelier Peinture, 12 rue des Artisans, 69003 Lyon, responsable de traitement. Contact : contact@atelier-peinture.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

  • Données de contact : nom, prénom, téléphone, email, adresse de chantier.
  • Données de projet : type de projet, pièce, surface, état du support, finition, couleur simulée, urgence.
  • Données de navigation : aucune donnée de suivi publicitaire ; le localStorage sert uniquement à mémoriser votre session sur votre appareil.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

  • Traitement des demandes de devis et de rendez-vous (base : exécution d'une demande).
  • Établissement d'un devis et préparation de la visite technique.
  • Réponse à vos questions via contact, WhatsApp ou chat.
  • Amélioration de la qualité de service (analyse commerciale des demandes hors zone).

4. Durée de conservation

  • Demandes de devis : 24 mois maximum.
  • Devis signés : conformément aux obligations légales et fiscales (10 ans).
  • Données liées au chat : anonymisées après analyse.

5. Qui traite vos données ?

Les données sont visibles uniquement par notre équipe et les sous-traitants suivants, engagés contractuellement (RGPD) :

  • Make.com : automatisation des notifications (WhatsApp, emails) et centralisation des demandes.
  • Google Sheets / Airtable : tableur de suivi des demandes.
  • Google Calendar : synchronisation des rendez-vous de visite.
  • Anthropic (API Claude) : assistant conversationnel en fallback ; les messages sont transmis temporairement pour génération de réponses.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer : contact@atelier-peinture.fr ou vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Transport chiffré (HTTPS), validation serveur de tous les formulaires, protection anti-spam (honeypot), stockage minimisé. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.

8. Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 2026.